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团购市场群雄逐鹿 内忧外患下美团何去何从

发布时间:2015年09月15日 09:36 浏览:2139次
作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站大佬美团,在经过了四轮快速融资烧钱发展之后,最近开始出现资金枯竭、四面受敌、核心竞争力减失、诟病缠身、发展疲软等多重困障,甚至连昔日投资人阿里也摇身突变为商业劲敌。

以烧钱倒贴为显著特征的团购市场,开始迎来群雄逐鹿的混战局面。


团购市场群雄逐鹿


当下,无论是百度、阿里、腾讯BAT巨头,还是京东、大众点评、饿了么、E袋洗、58等都在从不同方向切分O2O团购市场,深处竞争漩涡,美团正在遭遇多面围击。
从曾经的意气风发、声誉日隆到如今的身陷泥潭、四面受击,美团怎么了?这家在千团大战中崛起的团购标杆企业,面对内忧外患该何去何从?它是否会像语言一样存在沦落甚至消失的风险?
笔者认为,美团只有正视并解决这三个问题,还有机会避免败局。
希望我乌鸦嘴发出的些许声音,美团能看得到。
1、 唯顾客为尊,还适应未来吗?
美团,在成立之初就确立并遵循了“消费者第一、商家第二”的发展理念,这种唯顾客为尊的做法,对于培育、吸纳大量C端消费者及公司前期的快速发展着实能起到积极的推动作用。
然而,伴随着公司快速发展和行业地位的确立,以及竞争对手的多面崛起,美团却一味关注消费者感受,对商户则变得愈加凌厉霸气,以至于一度动用恶意差评、状告威胁、销售绑架等打压政策。这就导致不少深受其害的合作商户苦不堪言、怨声四起。
美团之于商户,本是合作伙伴,仿佛一夜间撕破了脸,缠上了口碑官司诟病。
一时间,美团借助胡萝卜加大及霸王条款胁迫商户将所有其它团购网站下线、盗用商户密码私自篡改页面、非常强硬地与商户谈折扣分利益、要求商家恶意投诉其它网站、千叶烤肉倒闭等事件不断浮现,导致很多商户私下议论“美团就像毒品一样,根本碰不得”。
不断拥抱变化,是适应市场竞争的不二法宝。这一点美团显然做的不够好。
顾客与商家本是团购O2O模式前进的两条腿,可以不同阶段有所侧重,但过分偏执失衡的爱憎,注定会造就一个瘸子。
接下来,要想重拾商家信任,美团须要正视并下一番大功夫。
2、 唯团购为王,赢得了未来吗?
以团购立业、在千团大战中崛起的美团最引以为傲便是拥有一支能迅速攻坚、战无不胜的线下铁军。这亦是其叱咤团购界的不二法宝。
可是,一招鲜还能通吃天下吗?唯团购为王的美团,赢得了未来吗?
互联网时代,一切模式都随时可能被颠覆和迭代。
4月底,大众点评推出战略产品“闪惠”,美团开始不淡定了。5月,美团也发布了类似产品“超级代金券”,双方从公关、市场覆盖、团队上发力,把团购业的战火烧到了“闪惠”、“超代”的战场上。
闪惠、超代是个什么东西?
这是一个更加便捷且去团购化的产品。过去你吃一顿380元的小龙虾,需买3张 88折百元代金券,还需再付80元现金、非常麻烦;现在你只需在点评或美团内输入380的数字,然后就会自动按照88折、或者满100减88等商家自己预设的优惠直接用微信或支付宝购买。
对用户而言,这是一个完全颠覆的体验。
不再需要算多少张代金券、什么时段享受什么团购套餐,直接输入消费金额并移动支付,就可以拍屁股走人了。
对商户而言,这更是颠覆性的服务。
不再需要依据不同地理位置、不同时段、不同菜系、不同市场淡旺季的因素,让点评、美团销售帮自己策划不同的“满减套餐”、“午市套餐”、“6-8人套餐”等复杂团购方案。商户可实时在后台运营自己的产品优惠信息,和销售反复沟通、信息修改等问题将不复存在。这将极大提升团购销售的效率。
从最早的每日一团,以极低价格拉新用户消费;到后来美团首推过期退、随时退、无预约到店付,让团购变成了生活消费的重要部分;再到现在,点评美团一起推广“闪惠”“超代”,让用户直接输入金额便可完成消费,从此“团购”概念将过时。就连美团和点评都认为,闪惠、超代将彻底杀死团购。
未来,一旦闪惠、超代完成市场占领,美团线下铁军的核心竞争力将不复存在。对于团购起家的美团,去团购化似乎有点讽刺,但又必须顺势而为。
3、 不断融资与树敌,撑得住未来吗?
经历过四轮融资跃进后,传言近期美团的F轮募资搁浅了。
一是因为全球证券市场处于低位震荡期,投资寒冬将至,那些补贴烧用户的模式会很难过。二是资本对美团持续的烧钱模式渐失信心且估值太高,不愿接手或看空也理所当然。
更有趣的是,就连先前的投资人阿里巴巴也弃美团而去,不仅在O2O产品及业务中高调布局高德地图和口碑网等棋子,最近更是重金注资苏宁云商。
实际上,作为O2O烧钱大王,美团此次融资失利的根本原因在于其至今没有形成可持续经营模式,只能靠补贴维持现有的市场份额,似乎陷入一种“越投越能烧,越烧越能贴”的怪圈中,根本停不下来。
而王兴所贯彻的“T型战略”使美团战线过于散长,多面树敌,缺乏对细分领域深耕,有效竞争力不足。虽尝试过将外卖、电影独立融资,但均遭遇失败。
分拆策略既没有拿到额外融资,没有彻底打击掉哪怕一个主要或细分领域的竞争对手,反倒催生出一些几十亿美金的独角兽,更没有为日撒千金的商业模式挖出护城河,甚至反而要用更高额的融资面对多个市场的强大对手。
更可怕的是,当出现美团融资困难时,行业劲敌却获得资本青睐、迎头赶上。
最近,同为补贴发家的行业老二饿了么爆出完成F轮系列融资6.3亿美元,和美团上轮全部融资相当。如果饿了么此时发力,美团何以阻挡?
此外,百度外卖作为百度不惜重金打造的项目,无论资源还是资本方面都可对美团造成直接伤害。百度糯米,也是美团不得不认真审视的对象。
BTA中拥有中国最大用户基数的腾讯在O2O方面也并不示弱。
除此前重金投资58等O2O平台之外,腾讯还对大众点评伸开了合作拥抱的臂膀。这使得大众点评可分享微信流量与入口资源,给美团造成巨大竞争压力。
细分领域,京东快递物流平台也已在一线城市帮饿了么送起了外卖;电影选座市场,阿里影业8亿收购火凤凰选座后,导致猫眼份额不断下滑;酒店领域,已没有美团可做的产品创新;美团到家也一直雷声大雨点小,58到家依旧雄霸市场,点评、微信、百度都在投资E袋洗等公司,顺丰、京东也在纷纷布局。
纵观美团眼下的处境,看似是融资失败导致,实则是本身模式有所偏离。在动辄烧钱的先前行为中,美团过度地将竞争优势押注在资本方面,并且全面树起了敌人。但是,无论百度还是腾讯,这些巨头的打法都是主要依靠用户、流量等更具价值的资源,这些恰是美团所不具备的。
面对内忧外患,四面受击并融资失利的美团能撑得住未来吗?
缺少资本注入与外援的美团,能迅速得到F轮资本输血进而反戈一击吗?
这已是一家估值百亿级美金的公司,曾经O2O团购界一颗耀眼的明星,它会继续闪亮还是就此陨落?
我们拭目以待。

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