一、网站分析的内容指标


 
转换率 TakeRates(ConversionsRates)


 
转换率=进行了相应的动作的访问量/总访问量，衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果。


 
当你在不同的地方测试新闻订阅、下载或注册，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、图片按钮等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升?如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。


 


回访者比率 RepeatVisitorShare


 


回访者比率=回访者数/独立访问者数，衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性。


 


绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。


 


忠实访问者指数 CommittedVisitorIndex


 


忠实访问者指数=大于19分钟的访问页数/大于19分钟的访问者数，指的是每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。


 


如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面(也许访问者正好离开吃饭去了)。通常都希望看到这个指数有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。


 


忠实访问者量 CommittedVisitorVolume


 


忠实访问者量=大于19分钟的访问页数/总的访问页数，长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量


 


它代表了总体的页面访问质量，如果你有10000的访问页数却仅有1%的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。


 


访问者参与指数 VisitorEngagementIndex


 


访问者参与指数=总访问数/独立访问者数，这个指标是每个访问者的平均会话(session)，代表着部分访问者的多次访问的趋势。


 


与回访者比率不同，这个指标代表着回访者的强烈度，如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于1;如果没有回访者，指数将趋近于1，意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周/每月有多个会话(session);客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于1。


 


回弹率(所有页面) RejectRate/BounceRate


 


回弹率(所有页面)=单页面访问数/总访问数，代表着访问者看到的仅有的一页的比率指标意义：这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义，因为流量就是从这些页面产生的，当你对网站的导航或布局设计进行调整时尤其要注意到这个参数。


 


回弹率(首页) RejectRate/BounceRate


 


回弹率(首页)=仅仅访问首页的访问数/所有从首页开始的访问数，这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率指标意义：这个指标是所有内容型指标中最重要的一个，通常我们认为首页是最高的进入页面，对任意一个网站，我们可以想象，如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过，说明网站在某一方面有问题。


 


如果针对的目标市场是正确的，说明是访问者不能找到他想要的东西，或者是网页的设计上有问题(包括页面布局、网速、链接的文字等等);如果网站设计是可行易用的，网站的内容可以很容易地找到，那么问题可能出在访问者的质量上，即市场问题。


 


浏览用户比率 ScanningVisitorShare


 


浏览用户比率=少于1分钟的访问者数/总访问数，这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。


 


大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟，如果这个指标的值太高，那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单，网站的导航菜单是否需要改进。


 


浏览用户指数 ScanningVisitorIndex


 


浏览用户指数=少于1分钟的访问页面数/少于1分钟的访问者数，一分钟内的访问者平均访问页数


 


这个指数也接近于1，说明访问者对网站越没兴趣，他们仅仅是瞄一眼就离开了。这也许是导航的问题，如果你对导航系统进行了显著的改进，应该可以看到这个指数在上升;如果指数还是下降，应该是网站的目标市场及使用功能有问题，应该着手解决。将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用，可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。


 


浏览用户量 ScanningVisitorVolume


 


浏览用户量=少于1分钟的浏览页数/所有浏览页数，在一分钟内完成的访问页面数的比率


 


根据网站的目标的不同，这个指标的高低有不同的要求，大部分的网站希望这个指标降低。


 


二、网站分析的商业内容指标


 


平均订货额　Average Order Amount


 


平均订货额=总销售额/总订货数，用来衡量网站销售状况的好坏


将网站的访问者转化为买家当然是很重要的，同样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。


 


订单转化率　Conversion Rate


 


订单转化率=总订货数/总访问量，这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售情况


 


通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单，那么就可以细化这个指标，对新旧客户进行分别的统计。


 


每访问者销售额　Sales Per Visit


 


每访问者销售额=总销售额/总访问数，这个指标也是用来衡量网站的市场效率，这个指标和转化率差不多，只是表现形式不同。


 


单笔订单成本　Cost per Order


 


单笔订单成本=总的市场营销开支/总订货数，衡量平均的订货成本，每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。营销成本的计算各人有不同的标准，有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中，有些则不这么做，关键要看那种最适合自己的情况。如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，这个指标就应该会下降。


 


单个访问者成本　Cost Per Visit


 


单个访问者成本=市场营销费用/总访问数，用来衡量网站的流量成本，这个指标衡量的是你的市场效率，目标是要降低这个指标而提高SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增加有效的市场投入。


 


订单获取差额　Order Acquisition Gap


 


订单获取差额=单个访问者成本(CPV)-单笔订单成本(CPO)，这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异。


 


每笔产出　Contribution per Order


 


每笔产出=(平均订货数X平均边际收益)-每笔订单成本，每笔订单给你带来的现金增加净值，公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的，代表了你花了多少钱来赚多少钱。


 


投资回报率　Return on Investment


 


投资回报率=每笔产出(CON) /每笔订单成本 (CPO)，用来衡量你的广告的投资回报。


 


关于SEO，就是实践多于理论，但是没有理论你就是做不出效果。这些词你只要理解就行，没必要记在脑子里。有点印象，而且在实际优化中能起到作用我们就没有白总结。